常见问题
- 单击或复制并粘贴此精确链接到浏览器栏中，即可访问 Molchanovs 仪表板： https://molchanovs.knack.com/dashboard#home/
- 输入您的电子邮件地址登录。避免在电子邮件地址前后留任何空格。
- 创建密码以便首次登录（或更改密码），使用“密码（忘记了？）”选项。
忘记密码了吗
如果您点击了“密码（忘记了？）”选项，系统会向您的邮箱发送一个链接，用于重置密码。请注意，此链接仅在短时间内有效，并且只能使用一次。但是，重置次数不受限制。如果您没有在邮箱中收到电子邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。
您可以通过“自由潜水员”链接（位于页面右上角“注销”旁边）> 编辑您的自由潜水员详细信息来编辑以下个人帐户详细信息：
- 名字和姓氏
- 出生日期
- 首选语言
- 地址
- 照片
- 电子邮件（登录后）
如果您在输入新电子邮件地址时出错，请发送电子邮件至help@molchanovs.com进行更改。
在两种情况下将自动发放认证卡：
- 学生获得认证后
- 仅当上传照片时
仪表板上将显示有关照片丢失的通知栏，直到上传照片。如果认证后上传了照片，则卡片将在 5 - 7 天内更新。
上传/更改您的照片和详细信息
您可以在仪表板 ( https://molchanovs.knack.com/dashboard#home/ ) 上上传或删除照片、编辑个人资料详细信息或删除旧卡：仪表板 > 自由潜水员 > 编辑您的自由潜水员详细信息 > 注册和认证
签发/补发认证卡
请按照以下步骤获取发卡/重新发卡：
- 将您当前的头像照片上传到您的个人资料
- 删除旧卡（如果存在）
- 等待 5 - 7 天，新卡将发放
BT+ 用户：一次性购买每个程序的用户
运动成员：参加过 T / L / W 课程的人
访问你的锻炼
作为BT+ 用户，您仅应使用以下链接访问您的帐户：
https://molchanovs.knack.com/dashboard#base-training-plus/
作为运动成员，您只能使用以下链接访问您的帐户：
https://molchanovs.knack.com/dashboard#home/
- 登录仪表板后，向下滚动到您已购买或添加到帐户的基础训练计划。
- 按下“锻炼”，在下一页您将看到锻炼列表。
- 单击“开始锻炼”即可访问它们。
遇到麻烦？
如果您尚未被分配基础级别，请联系您的教练或通过help@molchanovs.com联系我们。
如果您无法查看您的计划，请通过help@molchanovs.com向我们提供您的个人资料详细信息。
这通常是一个重定向问题。
该 URL 重要且敏感，请确保您访问的 URL 是： https://molchanovs.knack.com/dashboard#home/您可以采取的其他一些步骤：
- 刷新标签/浏览器
- 关闭并重新打开新选项卡/浏览器
- 注销并重新登录
- 检查从其他浏览器进行的访问
- 确保您当前没有使用数据阻止应用程序
如果您仍遇到问题，请写信给我们： help@molchanovs.com 。
要寻找教练，您可以通过此处的“查找教练”工具进行搜索： https://molchanovs.com/pages/molchanovs-instructor-map
您可以按地点、姓名、潜水中心、教练认证（如 Wave、Lap、教练培训师）、语言或专长搜索教练。
请随时联系您喜欢的教练/潜水中心以获取有关课程和价格的更多信息。